横浜高速鉄道 みなとみらい線|お客様の声を反映して|お客様から頂きましたご要望に基づいて、実際に改善を行った事例につきましてご紹介いたします。今後もお客様から頂きましたご要望を反映し、みなとみらい線を快適にご利用いただけますようサービス向上に取り組みます。

ご要望

No.0009 みなとみらい駅美術館側の改札機を増設して欲しい②

お客様の声

みなとみらい駅の美術館側改札口について、駅周辺に次々とビルが建ち、ラッシュ時はエスカレーターがとても混雑しているので、改善をしていただけないでしょうか。

お客様への回答

この度は、ご意見をいただきましてありがとうございます。みなとみらい駅の美術館側改札口につきまして混雑状況を調査し、10月4日に自動改札機を1台増設して混雑緩和を図りました。

Copyright© YOKOHAMA MINATOMIRAI RAILWAY COMPANY All right reserved.

横浜高速鉄道株式会社